Somos Troubleshooters
A Troubleshooter IT oferece uma alternativa ágil e profunda ao suporte padrão, focando na estabilidade e performance do seu Siebel CRM com suporte avançado.
Como consultoria brasileira de atuação global, eliminamos barreiras técnicas e burocráticas – incluindo a facilitação de talentos via vistos H1B – para garantir que seu ambiente opere sem interrupções.
Nossa especialidade concentra-se no Suporte Nível 2 e Nível 3, entregando inteligência técnica onde o suporte convencional falha. No L2, asseguramos a sustentação contínua e a rápida resolução de incidentes operacionais. No L3, atuamos na causa raiz de problemas complexos, realizando diagnósticos de infraestrutura, tunning de performance, ajustes em eScript e refinamento de Open UI.
Atendemos desde demandas pontuais e projetos de curta duração até a sustentação de ecossistemas críticos de larga escala. Com uma equipe global de especialistas e uma estrutura leve, garantimos acesso imediato a profissionais qualificados, reduzindo drasticamente o tempo de espera e os custos operacionais da sua empresa.
Pare de depender da lentidão e das respostas genéricas do Suporte Global da Oracle.
Tenha ao seu lado um parceiro que domina a arquitetura Siebel e age com a urgência que o seu negócio exige para transformar desafios técnicos em resultados práticos.
Inovação e suporte especializado para o seu negócio. Se o desafio é Siebel, nós resolvemos. Hoje!
Suporte Avançado
Patches, Quick Fixes e Updates
Releases - Dev2Prod
Gestão de Ambientes
Melhor equipe Gestão de Ambientes Planeta, razão pela qual nós somos Troubleshooters.
Dev.
Squads Siebel/Oracle, Salesforce, SAP ABAP, PHP, Java, .Net. RPA, Bots, Database, SOA - Weblogic, Ensemble, Sensidia
Arquitetura
Upgrades de Ambientes Complexos
Sizings, Clusterização, Backups
Migrações On-Premises to Cloud, Oracle DB e Weblogic
Reviews
Revisões de Performance
EAI, CTI, Order2Cash
Memory Leak e Crashs
Consultoria
Migrações & Novos Processos
Suporte Funcional
Fábricas de desenvolvimento
Equipes de Teste
Treinamentos
Para Equipes de Desenvolvimento, business, assim como produto fechado, on-line ou presencialmente
Abordagem Profissional e Serviços de Qualidade
Milhares de horas de suporte. Resolvemos problemas de arquitetura e erros complexos, configuramos novos servidores de aplicação, resolvemos problemas de performance do CRM pois suportamos a equipe de Gestão de Ambientes com problemas de várias aplicações e bancos de dados da top 3 Telecom do Brasil.
O trabalho diário evidencia melhora constante na estabilidade dos ambientes. Suporte avançado para ambientes de Dev, TST e QA e Produção do CRM. Em suma, provemos análises de erros, crashs do java, deploys, bugs, manutenções preventivas, monitoração de performance, tunnings, entre outras ações complexas.
Clientes e Parceiros
