Os casos aqui expostos são de sucesso porque pudemos contar com apoio e a confiança dos nossos clientes e dos seus colaboradores.
Deixamos aqui uma singela homenagem e o nosso muito obrigado a todos os profissionais técnicos, coordenadores, gestores e diretores que são nossos companheiros de trabalho diário.
São centenas de casos de sucesso ao longo dos anos. A seguir, apenas alguns.
Getnet – Projetos Estruturantes
A meta: Credenciar, provisionar serviços e produtos e transacionar informações entre os sistemas em D+0, ou seja, em menos de 24 horas.
Ipiranga – Upgrade do Siebel CRM
Aqui resumimos alguns casos de sucesso que consideramos relevantes desenvolvidos no cliente GetNet ao longos dos últimos anos.
Ipiranga – Squad Desenvolvimento CRM Revenda, VIP, EAí Varejo e AIN
Somos a squad de desenvolvimento Siebel CRM de demandas adaptativas para diversas áreas da Ipiranga como Revenda, VIP, E Aí Varejo, AIN, entre outras.
Getnet – Sustentação dos Ambientes de CRM
Aqui contamos como, desde 2021, a Troubleshooter IT provê suporte avançado full time para todos os ambientes de CRM da Getnet
Oi – Projetos “Robustez”
Executamos um Assessment, Health Check Review, Product Catalog Performance Review, Vanilla Review e alguns documentos de boas práticas para vários Ambiente Siebel CRM produtivos como o Siebel Móvel (6.3), Siebel Fibra (8.1.1.7) e Siebel Marketing (7.8).
Getnet – Upgrade Arquitetural e Sistêmico do Siebel CRM
Toda a jornada de Upgrade Arquitetural e Sistêmico do Siebel CRM no âmbito de integrações e preparação para crescimento de transações
Getnet – Reviews de Arquitetura
Executamos um Assessment e Health Check Review de Ambiente Siebel CRM em todos os ambientes DEV, TST, QA e PRD
Ipiranga – Roadmap Portal Ipiranga 2022
Para o Portal Rede Ipiranga desenvolvemos demandas evolutivas e adaptativas de diversos sistemas internos que atendem diretamente toda a área de Revenda da companhia
Ipiranga – CRM para o Mercado Empresarial
Entre 2019 e 2020 levamos para o CRM todo o controle e operação da área de Mercado Empresarial da Petróleo Ipiranga
Oi – Suporte Avançado GA Testes
Fornecemos serviços especializados de Suporte 24/7 para os ambientes de testes da Oi. Foram milhares de horas de suporte.
Ipiranga – Desenvolvimento de Chatbot Ipiranga e KM de Vantagens
A Troubleshooter IT fornece a squad de UX Writing e desenvolvimento dos fluxos de autoatendimento dos chatbots Ipiranga e KM de Vantagens
